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苦情解決について

 

お困りごとはありませんか?

お困りごとはありませんか?
 
社会福祉法人典人会は、利用者様およびご家族からの苦情に対し、適切な解決に努めます。
また、苦情の円滑、円満な解決を図るため、第三者委員を設置しています。

社会福祉法第82条の規定により、当法人では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えております。当法人における苦情解決責任者、苦情受付担当者および第三者委員を下記により設置し、苦情解決に努めてまいります。

 

苦情受付担当者

苦情受付担当者
  苦情解決責任者 専務理事 内出 幸美
  苦情担当受付者  気仙デイサービスセンター「やすらぎ」
気仙デイサービスセンター「ぬくもり」   所 長  今藤 睦美

介護老人福祉施設「ひまわり」       施設長  水島 隆

ひまわり居宅介護支援事業所        所 長  熊谷 君子

小規模多機能ホーム「後ノ入」       
グループホーム「後ノ入」         所 長  河原 明洋 

小規模多機能ホーム「平」
グループホーム「平」           所 長  岡﨑 純也

末崎町デイサービスセンター        所 長  笹野 淳子

地域密着型介護老人福祉施設「つばきの丘」
小規模多機能ホーム「つばきの丘」     施設長  小野寺 真

地域密着型介護老人福祉施設「陸前高田」
グループホーム「氷上山」         施設長  高橋 洋喜

法人事務局                     小西 佳恵




                       平成29年4月1日現在
  第三者委員 鈴木 周二  (法人全体)
村上 ツル子 (末崎町デイサービスセンター)
 

他の相談機関

他の相談機関
 
【岩手県福祉サービス運営適正化委員会】
電話番号:019-637-8871
F A X:019-637-9712
mail:tekiseika@iwate-shakyo.or.jp
月曜日~金曜日(祝日・年末年始除く)
午前8時30分~午後5時まで
 
 
【岩手県国民健康保険団体連合会】
電話番号:019-604-6700
F A X:019-604-6701
午前9時~正午、午後1時~5時
※土曜日、日曜日、祝祭日、12月29日~1月3日は除く。
 

社会福祉法人典人会
〒022-0002 岩手県大船渡市

大船渡町字山馬越196
TEL.0192-27-8605
FAX.0192-25-1582

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038205
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